Отказы биржи во время техобслуживания
Во время плановых или экстренных работ биржа перестаёт принимать новые ордера по части пар. Бот предупреждает заранее, а отказы на это время не считает вашей ошибкой.
Что это значит
Два сообщения:
- Заранее, по объявлению биржи: «⚠️ Техническое обслуживание биржи … 🕒 Начало: … 📊 Затронутые пары: … Во время обслуживания биржа может временно не принимать новые ордера и обрабатывать существующие с задержкой. Рекомендуется заранее оценить риски: при необходимости поставьте ботов на паузу.»
- В момент отказа: «⚠️ Символ BTCUSDT временно недоступен для торговли (плановое техническое обслуживание или экстренная пауза на бирже). Ордера будут размещены автоматически после возобновления торгов. Время паузы зависит от биржи (обычно от 30 минут до нескольких часов).»
Уже стоящие на бирже ордера остаются; новые бот выставит сам, когда торги возобновятся. Уведомление о техобслуживании приходит даже в режиме «Только ошибки».
Не путайте с сообщениями «DCA-боты временно недоступны» / «Grid-боты временно недоступны» — это работы на стороне Sync, они не персональные и с биржей не связаны.
Почему так бывает
- Плановые работы Bybit по конкретным парам или всему рынку.
- Экстренная пауза торгов по паре.
- Иногда рядом приходит «⏳ Биржа не ответила за 5 секунд. Попробуйте ещё раз через минуту — если повторяется, биржа перегружена или недоступна.» — биржа отвечает, но с задержкой.
Что делать
До начала работ:
- Оцените открытые позиции: если во время работ стоп может не исполниться, а позиция крупная — поставьте бота на паузу (⏸️ Пауза) или закройте позицию заранее.
- Помните, что Stop-Loss Grid-бота и DCA в режиме SL Timeout ведёт бот, а не биржа: если биржа не принимает ордера, закрыть позицию по такому стопу в этот момент не получится.
Во время работ:
- Не отменяйте ордера и не закрывайте позиции руками через приложение — биржа может обработать это с задержкой, а бот потом получит расхождение.
- Отказы «временно недоступен» не требуют действий.
После работ:
- Проверьте, что ордера бота вернулись на биржу: Grid раз в 5 минут сверяет число ордеров и доставляет недостающие.
- Если Grid встал на паузу с причиной «3 ошибки постановки ордеров подряд» или DCA — «Не удалось начать новый цикл», после возобновления торгов нажмите ▶️ Возобновить / ▶️ Запустить.
- Если приходило сообщение о потере связи с биржей, дождитесь «🔄 Синхронизация после переподключения».
Когда писать в поддержку
Если торги по паре давно возобновились, а бот продолжает получать «временно недоступен» или не выставляет ордера — напишите в поддержку: пара, имя бота, время.