Бот потерял связь с биржей
Уведомление приходит, когда бот несколько раз подряд не смог восстановить соединение с Bybit.
Что это значит
Полный текст: «⚠️ Бот «MY_FUTURES» потерял связь с биржей после 5 попыток восстановления. Проверьте интернет-соединение и работоспособность биржи.»
Ордера, которые уже стоят на бирже, никуда не деваются: лимитные входы, тейк-профиты и биржевые стоп-лоссы продолжают работать на стороне Bybit без участия бота. Чего бот в это время не может: выставлять новые ордера, переставлять уровни и вести программные стопы (Stop-Loss у Grid и Stop-Loss в режиме SL Timeout у DCA держит бот, а не биржа).
Родственные сообщения:
- «⏳ Биржа не ответила за 5 секунд. Попробуйте ещё раз через минуту — если повторяется, биржа перегружена или недоступна.»
- «Не удалось подключиться к бирже для установки ордера.»
- «Не удалось получить баланс с биржи. Проверьте API-ключи и подключение к бирже.»
Почему так бывает
- Перебои или техобслуживание на стороне Bybit.
- Сетевые проблемы между ботом и биржей. Ваш домашний интернет на это не влияет — бот работает не на вашем телефоне.
- Ключи перестали приниматься — тогда рядом будет сообщение про API-ключи.
Что делать
- Проверьте статус биржи и свои позиции в приложении Bybit. Если позиция открыта, стопа на бирже нет, а цена идёт против вас — поставьте стоп руками.
- Дождитесь отчёта «🔄 Синхронизация после переподключения»: бот сверит каждую активную сделку с биржей — отметит исполнившиеся и отменённые ордера, завершит закрытые позиции, а пропавший стоп восстановит и сообщит об этом. Если восстановить стоп не удалось, придёт отдельное критическое предупреждение.
- Пока идёт сверка, команды ставятся в очередь: «Система восстанавливается после перезапуска. Команда будет выполнена после завершения восстановления» — просто подождите.
- Если Grid встал на паузу с причиной «3 ошибки постановки ордеров подряд», после восстановления связи нажмите ▶️ Возобновить; DCA после «Не удалось начать новый цикл» — ▶️ Запустить.
Когда писать в поддержку
Если уведомление приходит регулярно при работающей бирже, или после синхронизации в карточке сделки видно не то, что на Bybit, — напишите в поддержку: имя бота, время сообщения, что именно расходится.