Что партнёр не видит
Партнёр видит только цифры: сколько пользователей приведено, сколько из них платят и сколько вам начислено. Личные данные пользователей и внутренняя экономика Sync партнёру закрыты — это защищает пользователей, которых вы привели.
Что скрыто
| Скрыто | Пояснение |
|---|---|
| Имена и контакты пользователей | Ни в боте, ни в веб-кабинете не показываются имя, логин Telegram или другие контакты приведённых людей |
| Идентификаторы транзакций | Номера платежей и счетов пользователей |
| Доля Sync | Партнёр видит только свой доход с оплаты, а не то, как распределяется остальная сумма |
| Расходы на рекламу и ROI | Экономика продвижения не раскрывается |
| Действия над пользователями | Партнёр не может ничего сделать с приведённым пользователем: написать ему через бота, отключить, изменить его подписку или тариф |
Что видно вместо этого
В боте, на экране 🤝 Партнёрка:
- «платящих: 37 · приведено: 120» — только количество;
- баланс: «Начислено», «Выплачено», «В обработке», «К выплате»;
- уведомление о каждом начислении без имени плательщика: «💰 Партнёрка: начислено 712.50 ₽ — приведённый вами пользователь оплатил подписку «…». Баланс и выплата — в разделе «🤝 Партнёрка».» (вместо «…» — название тарифа).
В веб-кабинете (если администратор выдал логин):
- статистика по ссылкам за период: пользователи, триалы, первые и повторные оплаты, выручка, ваш доход, конверсии, ARPU (средний доход на пользователя), активных подписок;
- список оплат приведённых пользователей — обезличенный: дата, тариф, сумма, способ оплаты, ваш доход.
Подробнее об экранах — в статье Кабинет партнёра.
Почему пользователь не засчитан
Раз партнёр не видит, кто именно за ним закреплён, ситуацию, когда друг перешёл по ссылке, а в статистике его нет, приходится разбирать по правилам закрепления:
- По промокоду закрепление происходит после первой оплаты. Если друг открыл бота по ссылке, но ещё не оплатил подписку, он не станет платящим. Если он оплатил без вашего промокода (не ввёл его или ввёл другой), оплата вам не засчитывается.
- По ссылке веб-кабинета засчитывается только первый переход. Если человек уже был в боте раньше, повторный переход по вашей ссылке его не закрепит. Не закрепляет и ссылка, которую вы выключили или убрали в архив.
- Своя оплата не считается. «Свой промокод к себе применить нельзя.» — так ответит бот при попытке ввести собственный код.
Если нужно больше данных
Просьбы назвать, кто именно оплатил или какой у пользователя Telegram, партнёру не выполняются. Если кажется, что оплата приведённого пользователя не начислена, напишите в поддержку: укажите свой промокод и примерное время оплаты — проверку сделает администратор, не раскрывая данных пользователя.